Foire aux questions (FAQ)

Voici les étapes pour obtenir vos fonds rapidement : 1. Remplir et envoyer le formulaire en ligne. 2. Effectuez en ligne une vérification bancaire instantanée (IBV) avec le compte où vos paies sont déposées. 3. Lorsque votre demande est approuvée, signez votre contrat. 4. Recevez vos fonds directement sur votre compte le jour même* *si votre dossier est complété et approuvé avant 14h30

Les fonds sont habituellement déposés le jour même. Cependant, dans certains cas, il faudra compter un délai de 24h ouvrables pour recevoir ceux-ci dans votre compte bancaire, dû au délai de traitement de dépôt par votre banque. Veuillez noter que des jours fériés bancaires peuvent occasionner des délais supplémentaires.

L'IBV est une technologie qui permet, avec votre autorisation, d’accéder de façon sécuritaire et en lecture seule à certaines informations de votre compte de banque (comme vos dépôts et votre historique de transactions). Le tout se fait en ligne, en quelques clics, sans avoir à envoyer de documents. Lors de la vérification, vous devrez vous connecter à votre compte bancaire comme vous le faites habituellement avec votre nom d’utilisateur, mot de passe et, au besoin, vos questions de sécurité. Nous n'aurons jamais accès à vos identifiants ou votre mot de passe. Ce processus est rapide et confidentiel.

L’IBV est un outil rapide et fiable qui nous permet de valider automatiquement votre admissibilité, sans avoir à vous demander des documents comme vos relevés bancaires ou talons de paie. Ce système est non seulement plus simple et plus rapide, mais aussi largement utilisé dans le secteur financier. Grâce à cette technologie, nous pouvons traiter votre demande en quelques heures, tout en assurant un haut niveau de sécurité et de protection de vos données.

L’IBV est la technologie la plus sécuritaire du marché. Elle est considérée comme étant aussi sécuritaire que les systèmes de sécurité des grandes institutions financières canadiennes. Nous n’avons pas et n’aurons jamais accès à votre mot de passe et votre nom d’utilisateur. Nous travaillons en partenariat avec Flinks qui offre des services d'IBV.

Aucun document n’est requis de votre part. L'IBV se fait automatiquement et en toute sécurité grâce à notre partenaire Flinks. Tout ce que vous avez à faire, c’est vous connecter à votre institution bancaire, là où vos paies sont déposées, via notre plateforme sécurisée comme vous le feriez habituellement (avec votre nom d’utilisateur, mot de passe et questions de sécurité, si requis).

Si la vérification échoue, notre équipe vous contactera pour vous guider dans une nouvelle tentative ou vous proposer une alternative. Assurez-vous que vos identifiants bancaires sont exacts et que vous vous connectez à l’institution où vos paies sont déposées, et que vous êtes en mesure de répondre correctement à vos questions de sécurité. Besoin d’aide? Contactez-nous au 1 888 350-7738 Il nous fera plaisir de vous accompagner.

Non. La vérification bancaire (IBV) ne touche pas votre cote de crédit. Il ne s’agit pas d’une vérification de crédit traditionnelle, mais simplement d’un accès temporaire et en lecture seule à certaines informations bancaires, comme vos dépôts et vos transactions des 90 derniers jours. Ce processus n’est pas visible par les bureaux de crédit et n’a donc aucun impact sur votre dossier.

Non. L’IBV est obligatoire pour compléter une demande de crédit chez Alterfina. Ce processus nous permet d’évaluer rapidement et efficacement votre admissibilité, sans paperasse inutile.

Nous appliquons un taux annuel fixe de 19,99%.

L'abonnement Alterfina vous donne accès à des outils financiers, des rabais exclusifs sur des produits et services, ainsi qu'à un crédit rapide. Le coût de l'abonnement est de 3,46 $ par jour (plus taxes applicables). Vous pourrez choisir de payer par prélèvement à votre compte bancaire ou par le biais de votre crédit rapide de manière simple et sécurisée.

Vous pouvez demander un report de paiement jusqu’à un minimum de 48 heures (ouvrables) avant la date prévue de votre prélèvement. En cas de paiement retourné, des frais s’appliqueront. Notre compagnie est conforme aux normes légales canadiennes. Si une situation particulière se présente lors de votre période d’utilisation du crédit rapide, notre service à la clientèle est disponible pour vous accompagner dans vos démarches de report de paiement, ou toute autre demande. Note: Le montant remboursé ne peut être inférieur à 5 % du solde de clôture du mois précédent.

Le montant des paiements est déterminé en fonction de la limite de crédit approuvée et de la fréquence des versements. Vous pouvez demander une modification justifiée en contactant le service à la clientèle.

Les solutions de financement rapide proposées par Alterfina sont pensées pour des besoins temporaires. La durée de remboursement varie généralement de 3 à 6 mois, avec un remboursement total prévu sur quelques semaines seulement. Exemple concret : Si vous choisissez une avance de fonds de 750 $, vous pouvez la rembourser par des versements de 127 $ toutes les deux semaines, ce qui représente 10 paiements au total. Vous avez également la liberté d’effectuer un remboursement anticipé ou de faire des versements supplémentaires à tout moment, sans pénalité. Cela vous permet de réduire le coût global du financement et de terminer votre remboursement plus tôt. Adoptez une approche responsable : évaluez votre situation et empruntez uniquement le montant nécessaire pour vos besoins immédiats.

Oui! Nos crédits rapides offrent des possibilités de remboursements flexibles, selon les termes de la convention client et peuvent être remboursés avant le terme habituel de 3 à 6 mois. Donc vous pouvez choisir de payer le montant dû au complet ou en partie à tout moment et sans frais, afin de réduire vos coûts et terminer votre remboursement plus rapidement.

Oui, nous en faisons partie ! Cela signifie que nous sommes un prêteur privé vérifié et que nous respectons les normes élevées de transparence, d'éthique et de pratiques responsables établies par l'Association.

Nous n’utiliserons que les renseignements nécessaires afin de confirmer votre identité et d’évaluer votre capacité de rembourser.