Foire aux questions (FAQ)

Voici les étapes pour obtenir vos fonds rapidement : 1. Remplir et envoyer le formulaire en ligne. 2. Effectuez en ligne une vérification bancaire instantanée (IBV) avec le compte où vos paies sont déposées. 3. Lorsque votre demande est approuvée, signez votre contrat. 4. Recevez vos fonds directement sur votre compte le jour même*. *si votre dossier est complété et approuvé avant 14h30

Les fonds sont habituellement déposés le jour même. Cependant, dans certains cas, il faudra compter un délai de 24h ouvrables pour recevoir ceux-ci dans votre compte bancaire, dû au délai de traitement de dépôt par votre banque. Veuillez noter que des jours fériés bancaires peuvent occasionner des délais supplémentaires.

IBV signifie « Vérification bancaire instantanée ». C’est une technologie qui permet, avec votre autorisation, d’accéder de façon sécuritaire et en lecture seule à certaines informations de votre compte bancaire (comme vos dépôts et votre historique de revenus). Le tout se fait en ligne, en quelques clics, sans avoir à envoyer de documents. Lors de la vérification, vous devrez vous connecter à votre compte bancaire comme vous le faites habituellement avec votre nom d’utilisateur, mot de passe et, au besoin, vos questions de sécurité. Nous n'aurons jamais accès à vos identifiant ou votre mot de passe. Ce processus est rapide et confidentiel.

L’IBV est un outil rapide et fiable qui nous permet de valider automatiquement votre admissibilité, sans avoir à vous demander des documents comme vos relevés bancaires ou talons de paie. Ce système est non seulement plus simple et plus rapide, mais aussi largement utilisé dans le secteur financier. Grâce à cette technologie, nous pouvons traiter votre demande en quelques heures, tout en assurant un haut niveau de sécurité et de protection de vos données.

L’IBV (Vérification bancaire instantanée) est la technologie la plus sécuritaire sur le marché. Elle est considérée comme étant aussi sécuritaire que les systèmes de sécurité qui sont utilisés dans les grandes institutions financières canadiennes. Nous n’avons jamais accès à aucune de vos informations personnelles, ni à votre mot de passe, ni à votre nom d’utilisateur. Nous travaillons en partenariat avec Flinks qui offre des services de vérification bancaire instantanée.

Aucun document n’est requis de votre part. La vérification bancaire instantanée se fait automatiquement et en toute sécurité grâce à notre partenaire Flinks. Tout ce que vous avez à faire, c’est vous connecter à votre institution bancaire, là où vos paies sont déposées, via notre plateforme sécurisée comme vous le feriez habituellement (avec votre nom d’utilisateur, mot de passe et questions de sécurité, si requis).

Si la vérification échoue, notre équipe vous contactera pour vous guider dans une nouvelle tentative ou vous proposer une alternative. Assurez-vous que vos identifiants bancaires sont exacts, que vous vous connectez à l’institution où vos paies sont déposées et que vous êtes en mesure de répondre correctement à vos questions de sécurité. Besoin d’aide? Contactez-nous au 1 888 350-7738 Il nous fera plaisir de vous accompagner.

Non. La vérification bancaire (IBV) ne touche pas votre cote de crédit. Il ne s’agit pas d’une vérification de crédit traditionnelle, mais simplement d’un accès temporaire et en lecture seule à certaines informations bancaires, comme vos dépôts et vos revenus. Ce processus n’est pas visible par les bureaux de crédit et n’a donc aucun impact sur votre dossier.

Non. L’IBV est obligatoire pour compléter une demande de crédit chez Alterfina. Ce processus nous permet d’évaluer rapidement et efficacement votre admissibilité, sans paperasse inutile.

Nous appliquons un taux annuel fixe de 18,99%.

L'abonnement Alterfina vous donne accès à des outils financiers, des rabais exclusifs sur des produits et services, ainsi qu'à un crédit rapide. Le coût de l'abonnement est de 3,53 $ par jour (plus taxes applicables). Vous pourrez choisir de payer par prélèvement à votre compte bancaire ou par le biais de votre crédit rapide de manière simple et sécurisée.

Vous pouvez demander un report de paiement jusqu’à un minimum de 48 heures (ouvrables) avant la date prévue de votre prélèvement. En cas de paiement retourné, des frais s’appliqueront. Notre compagnie est conforme aux normes légales canadiennes. Si une situation particulière se présente lors de votre période d’utilisation du crédit rapide, notre département de service à la clientèle est disponible pour vous accompagner dans vos démarches de report de paiement, ou toute autre demande. Note: Le montant remboursé ne peut être inférieur à 5 % du solde de clôture du mois précédent.

Le montant des paiements est déterminé en fonction de la limite de crédit approuvée et de la fréquence des versements. Vous pouvez demander une modification justifiée en contactant le service à la clientèle.

Les solutions de financement rapide proposées par Alterfina sont conçues pour être remboursées sur une période de 3 à 6 mois. Notre produit est destiné à une utilisation à court terme, avec un remboursement complet prévu en quelques semaines. A titre d'exemple : Un crédit de 750 $, avec des paiements de 127 $ toutes les deux semaines, sera entièrement remboursé en 10 versements. Vous pouvez également effectuer des paiements anticipés ou supplémentaires à tout moment, sans frais, afin de réduire vos coûts et de rembourser votre solde plus rapidement. Soyez responsable et empruntez à bon escient. Ne demandez que le montant dont vous avez réellement besoin.

Oui ! Nos crédits rapides offrent des conditions de remboursement flexibles, selon l'accord du client, et peuvent être remboursées avant le délai habituel de 3 à 6 mois. Vous pouvez choisir de rembourser le montant total ou d'effectuer des paiements partiels à tout moment sans frais, ce qui vous permet de réduire vos coûts et de rembourser votre prêt plus rapidement.

Oui, nous en faisons partie! Cela signifie que nous sommes un prêteur vérifié et que nous respectons les normes élevées de transparence, d'éthique et de pratiques responsables établies par l'Association. Vous pouvez donc avoir confiance en notre engagement à vous offrir un service fiable et sécurisé.

Nous n’utiliserons que les renseignements nécessaires afin de confirmer votre identité et d’évaluer votre capacité de rembourser.