Avantages
Les membres l’équipe bénéficient de conditions de travail qui sont au cœur de la culture d’Alterfina :
nous savons nous adapter et innover
Joignez-vous à nous pour enrichir
votre vie et la nôtre !
Horaires flexibles
Mode de travail hybride
Équipes dynamiques
Ambiance de travail chaleureuse
Nos Départements
Service à la Clientèle
Le premier département qui vient en aide auprès des futurs clients et clients actuels pour répondre aux questions fréquentes.
Les agents du SAC sont agiles, ont une bonne connaissance des procédures, des critères d’approbation, des autres départements, sont capables de rediriger des demandes aux personnes concernées en cas de besoin.
Analyse
Le département où les demandes sont traitées par des agents qui doivent faire preuve de jugement critique pour aider les demandeurs dans leur cheminement financier.
Les agents de l’analyse sont des gens qui sont capables de prendre des décisions, identifier le niveau de risque du dossier et qui veulent prendre une part active dans le traitement des demandes.
Perception
Le département de la perception travaille activement avec les clients qui vivent des situations particulières les empêchant de respecter les termes de leur contrat.
Les agents de la perception sont sensibles aux demandes des clients et à leurs circonstances. Ils travaillent en collaboration avec les clients pour les aider à venir à terme de leur contrat.